Il 12 novembre 2026 al MEET – Centro Internazionale per la Cultura Digitale di Milano, il Gruppo E ha riunito aziende, manager ed esperti per raccontare storie concrete di adozione dell'AI. Un evento che ha messo al centro non soltanto le opportunità della tecnologia, ma anche le domande ancora aperte su sicurezza, dati, processi e persone.
Cosa succede quando l'intelligenza artificiale incontra il Rinascimento? E cosa può insegnarci Leonardo da Vinci sul modo in cui le aziende dovrebbero affrontare una delle trasformazioni tecnologiche più importanti del nostro tempo?
Sono alcune delle suggestioni da cui ha preso vita AI, UNTOLD, l'evento organizzato dal Gruppo E il 12 novembre al MEET – Centro Internazionale per la Cultura Digitale di Milano. Una serata dedicata alle storie di successo dell'intelligenza artificiale, con un obiettivo preciso: andare oltre le narrazioni generiche sull'AI per raccontare esperienze reali, scelte strategiche e questioni che le aziende devono imparare ad affrontare.
Il Rinascimento digitale di Refik Anadol: l'AI diventa esperienza
La serata si è aperta con un'esperienza speciale: grazie all'ospitalità del MEET e alla collaborazione con la sua fondatrice e presidente Maria Grazia Mattei, gli ospiti di AI, UNTOLD hanno avuto l'opportunità esclusiva di assistere alla videoinstallazione Renaissance Dreams di Refik Anadol.
Un'opera che offre una prospettiva sorprendente sul rapporto tra intelligenza artificiale e creatività. Attraverso l'elaborazione di un milione di immagini e testi del Rinascimento italiano, l'intelligenza artificiale dà vita a una nuova interpretazione visiva di quell'immenso patrimonio culturale, trasformandolo in un'esperienza immersiva e in continua evoluzione.
Non una semplice riproduzione del passato, ma una sua rilettura attraverso le possibilità della tecnologia. Una macchina che sembra sognare il nostro Rinascimento. Ed ecco introdotto il tema della serata: se l'intelligenza artificiale può reinterpretare secoli di cultura e conoscenza, come possiamo utilizzarla per costruire nuove opportunità nelle aziende? E soprattutto, quali condizioni servono perché questa trasformazione produca valore?
Leonardo da Vinci e le domande che le aziende non si fanno
A guidare il confronto è stato Francesco Marino, fondatore di Digitalic, che ha costruito il filo narrativo dell'evento intorno a un personaggio straordinariamente attuale: Leonardo da Vinci.
Dai suoi appunti milanesi di fine Quattrocento nasce una riflessione sul metodo: osservare, misurare, progettare. Leonardo non cercava risposte facili, ma le cause dei problemi. E soprattutto sapeva a chi rivolgere le domande giuste, un approccio che oggi può essere applicato anche all'intelligenza artificiale. Molte aziende iniziano negandone la necessità, poi la sperimentano attraverso strumenti di produttività e infine si trovano a fare i conti con un'AI ormai presente nei processi, talvolta anche senza controllo, attraverso il fenomeno della Shadow AI.
Le domande fondamentali diventano allora altre: dove finiscono i dati aziendali? Quali autorizzazioni concediamo agli agenti AI? Come possiamo verificare che continuino a funzionare correttamente nel tempo? E come conserviamo il patrimonio di conoscenze che nasce dall'interazione tra persone e macchine?
È questa l'AI non detta da cui ha preso le mosse il confronto.
Dalla sperimentazione all'adozione: le esperienze delle aziende
Sul palco si sono alternate competenze tecnologiche e testimonianze aziendali, con prospettive differenti ma complementari.
Stefano Zingoni, Direttore della Business Unit Innovability del Gruppo E, ha ripercorso il percorso del Gruppo nell'intelligenza artificiale, dagli investimenti anticipati sugli agenti AI, con l'ingresso nel capitale di Memori, fino alla crescita di un competence center dedicato. Al centro del suo intervento, l'evoluzione delle esigenze delle aziende: dalla consulenza e dalla formazione iniziale alla necessità di sviluppare soluzioni sicure, compliant e governate. Un percorso nel quale infrastrutture, cybersecurity e governance diventano elementi imprescindibili.
Luca Palma, Strategic AI Advisor del Gruppo E, ha affrontato il tema dell'implementazione concreta dei progetti AI. Il punto di partenza non è la tecnologia, ma il processo aziendale: occorre capire quali attività affidare alle regole, quali all'intelligenza artificiale e quali alle persone, misurando tempi, risultati e benefici. Un passaggio fondamentale riguarda anche la memoria aziendale: ogni approvazione, correzione e interazione con l'AI genera conoscenza che deve essere preservata e valorizzata. Perché l'intelligenza artificiale non deve far perdere competenze, ma contribuire a costruirne di nuove.
Dal punto di vista di chi l'AI la utilizza quotidianamente in una grande organizzazione, Fabio Giannini, Chief AI Officer di Sofidel, ha raccontato la nascita di una strategia aziendale dedicata. Un percorso che parte dall'ascolto delle esigenze del business, prosegue con la scelta delle tecnologie e la costruzione di una piattaforma agentica, e richiede un investimento parallelo in alfabetizzazione, formazione e comunicazione interna. L'adozione dell'AI, infatti, non è soltanto una trasformazione tecnologica, ma un cambiamento organizzativo destinato a coinvolgere competenze, ruoli e processi.
Maurizio Turci, Group CFO & General Manager di Italmatch Chemicals, ha portato la prospettiva di un gruppo industriale internazionale, affrontando il rapporto tra geopolitica, controllo dei dati, evoluzione degli agenti AI e sicurezza. Una riflessione che ha evidenziato come le scelte tecnologiche non possano essere separate dalle dimensioni economiche, organizzative, normative ed etiche. Più l'AI entra nei processi aziendali, più diventano importanti cybersecurity, governance e controllo umano.
A seguire, Mirco Patroncini, CTO di lastminute.com, Mirco Patroncini, CTO di lastminute.com, ha raccontato le sfide dell'adozione dell'intelligenza artificiale in un contesto internazionale e complesso come quello del turismo. Dall'esperienza del cliente all'efficienza operativa, fino alla creazione di nuovi servizi, l'AI rappresenta un'opportunità che deve essere guidata da obiettivi di business chiari e da una visione che metta le persone al centro.
Misurare prima di costruire: il valore dei processi
L'ultimo intervento, affidato a Federico Pannacci, Project & Delivery Manager AI del Gruppo E, ha riportato il confronto a una questione molto concreta: da dove deve partire un'azienda che vuole introdurre l'intelligenza artificiale?
La risposta è nella conoscenza dei propri processi. Prima di acquistare o sviluppare un agente AI, occorre mappare le attività, analizzarne volumi, tempi e costi, individuare le criticità e stimare i benefici ottenibili. Attraverso una metodologia di valutazione basata sulla mappatura dei processi e sulla PICK chart, il Gruppo E propone un approccio che consente di confrontare le opportunità, stimare saving e ROI e individuare le iniziative con il maggiore potenziale.
Il principio è semplice: non si parte dalla ricerca di un problema da risolvere con l'AI, ma dall'individuazione dei processi che possono essere migliorati. L'agente è il mezzo, non il punto di partenza.
Il futuro dell'AI richiede tecnologia, persone e responsabilità
Il confronto di AI, UNTOLD ha restituito un messaggio condiviso: il successo dell'intelligenza artificiale non dipende soltanto dalla qualità dei modelli o dalla disponibilità di nuove tecnologie.
Richiede infrastrutture adeguate, protezione dei dati, sicurezza, governance degli agenti, competenze e una capacità costante di misurare i risultati. Richiede soprattutto di mantenere le persone al centro, definendo con chiarezza il ruolo dell'intervento umano nelle decisioni e nei processi.
Una visione che riflette l'approccio del Gruppo E alla trasformazione digitale: accompagnare le organizzazioni dalla sperimentazione all'adozione strutturata dell'intelligenza artificiale, integrando innovazione, infrastrutture, cybersecurity e competenze.
Come ricordava Leonardo da Vinci, la sapienza è figlia dell'esperienza. AI, UNTOLD ha voluto proprio questo: mettere a confronto esperienze diverse, condividere ciò che funziona e dare voce alle domande che spesso restano senza risposta.
